Delovni čas in cenik

Delovni čas za stranke je vsak delovnik med 9:00 in 14:00.

 

Pomoč in podpora uporabnikom se zaračunava na osnovi porabljenega časa. Osnovna merska enota je 1 minuta, pri čemer se vsaka začeta minuta šteje kot cela minuta. Kot porabljen čas se šteje čas porabljen na telefonu, čas porabljen za prebiranje elektronske pošte, čas porabljen za opravila, ki ne potrebujejo telefonske povezave in čas porabljen za pisanje in dokumentiranje odgovorov.

 

Nekatere spodaj navedene storitve se obračunajo po fiksnem ceniku. Za takšna opravila pa se ne vodi evidenca porabljenega časa.

 

Dnevno se stranki zaračuna najmanj 30 minut za začeto zadevo, pri čemer je osnovna merska enota 1 minuta.

 

Strankam brez plačanega letnega nadgrajevanja se cene storitev zvišajo za 100%. Pridržujemo si pravico, da strankam brez plačanega nadgrajevanja ne nudimo podpore in pomoči brez predhodnega plačila na osnovi predračuna.

 

Cenik storitev pomoči in podpore uporabnikom (od 1.1.2008)

Redni delovni čas 1,00 EUR / min

Delovniki izven delovnega časa

(7:00-9:00 in 15:30-19:00)

1,50 EUR / min
Delovniki nočni čas (19:00 - 7:00)  2,00 EUR / min
Sobota in nedelja podnevi (7:00 - 19:00)  2,00 EUR / min
Sobota in nedelja nočni čas (19:00 - 7:00) 4,00 EUR / min
Naročeno dežurstvo delavnik 5,00 EUR / uro
Naročeno dežurstno vikend podnevi (7:00 - 19:00) 10,00 EUR / uro
Naročeno dežurstvo vikend nočni čas (19:00 - 7:00) 15,00 EUR / uro
Nadgrajevanje prvega delovnega mesta 35,00 EUR
Nadgrajevanje vsakega dodatnega delovnega mesta 10,00 EUR
Namestitev delovnega mesta 15,00 EUR
Paket pomoči in podpore 5 ur 225,00 EUR / pak
   

 

 *Vsaki stranki s plačanim letnim nadgrajevanjem letno pripada 30 minut brezplačne pomoči (neporabljene minute se ne prenašajo med koledarskimi leti).

 

*Kontakti:

-Klicni center (03) 428 60 50  ali (01) 361 60 60

-e-mail: podpora@adamsoft.si

.
*Strankam omogočamo sklenitev posebnih pogodb, kjer za določen pavšal omogočamo dogovorjeno odzivnost in povezane storitve.

 

Naša spletna stran uporablja piškotke, ki se naložijo na vaš računalnik. Ali se za boljše delovanje strani strinjate z njihovo uporabo?

Več o uporabi piškotkov

Uporaba piškotkov na naši spletni strani

Pravna podlaga

Podlaga za obvestilo je spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013. Prinesel je nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, pomembne za delovanje spletnih strani, največkrat z namenom, da je uporabnikova izkušnja boljša.

Piškotek običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na uporabnikov računalnik, ko ta obišče določeno spletno stran. Ob vsakem ponovnem obisku bo spletna stran pridobila podatek o naloženem piškotku in uporabnika prepoznala.

Poleg funkcije izboljšanja uporabniške izkušnje je njihov namen različen. Piškotki se lahko uporabljajo tudi za analizo vedenja ali prepoznavanje uporabnikov. Zato ločimo različne vrste piškotkov.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo na tej spletni strani

Piškotki, ki jih uporabljamo na tej strani sledijo smernicam:

1. Nujno potrebni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo uporabo nujno potrebnih komponent za pravilno delovanje spletne strani. Brez teh piškotov servisi, ki jih želite uporabljati na tej spletni strani, ne bi delovali pravilno (npr. prijava, nakupni proces, ...).

2. Izkustveni piškotki

Tovrstni piškotki zbirajo podatke, kako se uporabniki vedejo na spletni strani z namenom izboljšanja izkustvene komponente spletne strani (npr. katere dele spletne strani obiskujejo najpogosteje). Ti piškotki ne zbirajo informacij, preko katerih bi lahko identificirali uporabnika.

3. Funkcionalni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni nekatere vaše nastavitve in izbire (npr. uporabniško ime, jezik, regijo) in zagotavlja napredne, personalizirane funkcije. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletni strani.

4. Oglasni ali ciljani piškotki

Tovrstne piškotke najpogosteje uporabljajo oglaševalska in družabna omrežja (tretje strani) z namenom, da vam prikažejo bolj ciljane oglase, omejujejo ponavljanje oglasov ali merijo učinkovitost oglaševalskih akcij. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletu.

Nadzor piškotkov

Za uporabo piškotkov se odločate sami. Piškotke lahko vedno odstranite in s tem odstranite vašo prepoznavnost na spletu. Prav tako večino brskalnikov lahko nastavite tako, da piškotkov ne shranjujejo.

Za informacije o možnostih posameznih brskalnikov predlagamo, da si ogledate nastavitve.

Upravljalec piškotkov

Adamsoft d.o.o.